Belgeler- Sıkça Sorulan Sorular

Şu tarihte değiştirildi Prş, 24 Tem, 2025 şunda: 3:54 PM

Belgeler Paneli Neden Önemlidir?

“Belgeler” paneli, acentenizin doğrulanması ve platformda aktif hale gelmesi için gereklidir. Gerekli yasal belgeleri yüklemeden ve onay almadan hesabınız “Aktif” olarak işaretlenemez ve Tourzone’da tur veya hizmet satışı yapamazsınız.

Doğrulama İçin Hangi Belgeler Gereklidir?

Belge Adı	Zorunlu mu?	Amacı
İşletme Belgesi	✅ Evet	Şirketin yasal kayıt belgesi
Faaliyet Belgesi	✅ Evet	Faaliyet izni belgesi
Turizm İşletme Belgesi	✅ Evet	Seyahat acentaları için gerekli lisans
Vergi Levhası	✅ Evet	Faturalandırma ve ödeme süreçleri için

Belgeleri Hangi Formatta Yüklemeliyim?

Kabul edilen formatlar: Yüksek çözünürlüklü PDF veya JPEG
Düşük kaliteli taramalar veya resmi olmayan belgeler reddedilir.

“Onay Bekliyor” Durumu Ne Anlama Geliyor?

Belge başarıyla yüklendi ancak Tourzone ekibi tarafından henüz incelenmedi. Onay süreci tamamlandığında e-posta veya panel üzerinden bilgilendirme alırsınız.

“Zorunlu” Durumu Ne Anlama Geliyor?

Belgenin doğrulama süreci ve hesabın aktive edilmesi için yüklenmesi zorunludur.

“Onaylandı / Reddedildi” Durumu Ne Anlama Geliyor?

Onaylandı: Belge incelenmiş ve kabul edilmiştir.
Reddedildi: Belge kalitesiz, eksik ya da geçersiz bilgiler içerdiği için onaylanmamıştır. Nedenini açıklayan bir yorum bulunabilir.

Belgeleri Daha Sonra Yükleyebilir miyim?

❌ Hayır. Tüm zorunlu belgeler yüklenmeden hesabınız aktif hale getirilemez ve satış yapamazsınız.

Belgelerim Eksik veya Reddedildiyse Ne Olur?

Aşağıdaki işlemleri yapamazsınız:

“Aktif” statüsü kazanamazsınız
Tur yayımlayamaz veya satamazsınız
Ödeme alamazsınız

Belgelerim Ne Kadar Sürede İncelenir?

İnceleme süreci genellikle 1 ila 3 iş günü sürer. Yoğun dönemlerde biraz daha uzun sürebilir. Sonuç size e-posta ve panel üzerinden bildirilir.

Belgem Neden Reddedildiğini Nereden Öğrenebilirim?

Red nedeni belge yorum kısmında yer alabilir. Görünmüyorsa, Yardım Merkezi veya canlı destek üzerinden Tourzone destek ekibiyle iletişime geçebilirsiniz.

İpuçları ve En İyi Uygulamalar:

Belgelerinizin net, resmi ve okunabilir olduğundan emin olun.
Açıklayıcı dosya adları kullanın (örnek: IsletmeBelgesi_AcentaAdı.pdf)
Yalnızca geçerli ve güncel belgeleri yükleyin.
Yüklediğiniz belgelerin bir kopyasını kendi arşivinizde saklayın.