Sıkça Sorulan Sorular – Rezervasyonlar

1. Turlar sekmesinde ne tür bilgi görebilirim?

Tourzone platformundaki tüm turlara göz atabilir, detaylı ürün açıklamalarını görüntüleyebilir, fiyatları ve müsait tarihleri inceleyebilir ve acentenizin kazanacağı komisyon oranlarını görebilirsiniz.

2. Belirli bir turu nasıl arayabilirim?

Arama çubuğunu kullanarak destinasyon, tarih, kategori, dil ve diğer filtrelerle ihtiyaç duyduğunuz turları hızlıca bulabilirsiniz.

3. Her tur için komisyonu görebilir miyim?

Evet, her ürün kartında net fiyat, satış fiyatı ve acentenize özel komisyon oranı açıkça gösterilir.

4. Rezervasyonu nasıl yapabilirim?

Uygun bir tur bulduğunuzda, detay sayfasına giderek “Hemen Rezerve Et” butonuna tıklayarak rezervasyon adımlarına geçebilirsiniz.

5. Aynı anda birden fazla kişi için rezervasyon yapabilir miyim?

Evet, rezervasyon sırasında misafir sayısını belirleyebilirsiniz.

6. Tur fiyatları kesin mi?

Evet, aksi belirtilmedikçe, gösterilen fiyatlara tüm vergiler ve ücretler dahildir.

7. Bir rezervasyonu daha sonra değiştirebilir veya iptal edebilir miyim?

Bu durum, turun sağlayıcısının iptal ve değişiklik politikasına bağlıdır. Her turun detay sayfasında iptal koşulları belirtilmiştir.

8. Dilek Listesi sekmesi nedir?

Dilek Listesi sekmesi, seçtiğiniz turları kaydedip düzenleyebileceğiniz ve müşterinize özel öneri listeleri oluşturabileceğiniz bir alandır.

9. Bir müşteri için nasıl dilek listesi oluştururum?

İlgili turları seçip kalp ikonuna tıklayarak dilek listenize ekleyin. Daha sonra bu listeyi özel bir bağlantı ile müşterinize gönderebilirsiniz.

10. Müşteri, gönderdiğim dilek listesi bağlantısını açınca ne görecek?

Müşteri yalnızca sizin seçip eklediğiniz turları görecektir.

11. Müşteri dilek listesine tur ekleyebilir mi?

Hayır, yalnızca acente dilek listesine tur ekleyebilir veya çıkarabilir. Müşteri yalnızca listeyi görüntüleyebilir.

12. Aynı dilek listesini birden fazla müşteriye gönderebilir miyim?

Evet, oluşturduğunuz bağlantıyı birden fazla müşteriyle paylaşabilirsiniz.

13. Bir dilek listesini nasıl silebilirim?

Hesabınızdaki Dilek Listesi sekmesinden ilgili listeyi silerek kaldırabilirsiniz.

14. Mevcut bir rezervasyonu nasıl yönetebilirim?

Rezervasyon listesinden ilgili satırın yanındaki "Voucher" butonuna tıklayarak rezervasyon detaylarına erişebilir ve yönetim seçeneklerini görüntüleyebilirsiniz.

15. Rezervasyondan sonra misafir bilgilerini güncelleyebilir miyim?

Evet, “Rezervasyonu Güncelle” seçeneğiyle misafir isimleri, iletişim bilgileri gibi alanları güncelleyebilirsiniz (güncelleme seçenekleri tur sağlayıcısının kurallarına göre değişiklik gösterebilir).