SSS: Promosyon Kodları

1. Promosyon kodlarını panelimde nereden oluşturabilir ve yönetebilirim?
Sol menüden Rezervasyonlar > Promo Code bölümüne gidin.
Bu alanda tüm promosyon kodlarınızı görüntüleyebilir, yeni kod oluşturabilir veya mevcut kodları düzenleyebilirsiniz.

2. “Gerçekleşme Tarihi” ile “Satın Alma Tarihi” arasındaki fark nedir?

• Gerçekleşme Tarihi: İndirimin geçerli olacağı tur/hizmetin gerçekleşme aralığını ifade eder.

• Satın Alma Tarihi: (Opsiyonel) Müşterinin rezervasyonu ne zaman yapması gerektiğini belirtir.

3. Promosyon kodunu haftanın belirli günlerinde geçerli olacak şekilde ayarlayabilir miyim?
Evet. Gerçekleşme Tarihi ayarlanırken, kampanyanıza göre yalnızca Pazartesi–Cuma veya hafta sonu gibi belirli günleri seçebilirsiniz.

4. Kullanım limiti nedir ve dolduğunda ne olur?
Limit alanı, kodun kaç kez kullanılabileceğini belirler (örnek: 100).
Limit dolduğunda, promosyon kodu otomatik olarak pasif hale gelir.

5. Aynı promosyon kodunu birden fazla ürüne uygulayabilir miyim?
Evet. Kod oluştururken Ürün Seçimi bölümünden bir veya birden fazla ürünü işaretleyerek aynı kodu çoklu ürüne tanımlayabilirsiniz.

6. Oluşturduğum promosyon kodunu sonradan düzenleyebilir miyim?
Evet. Her promosyon kodunun yanındaki İşlemler (Actions) menüsünden düzenleyebilir, devre dışı bırakabilir veya silebilirsiniz.
? Not: Kullanımda olan bir kodu düzenlemek, tüm gelecek kullanıcıları etkiler. Dikkatli olun.

7. Promosyon kodu kaç karakter olmalı ve hangi karakterlere izin verilir?
Kodlar yalnızca 8–20 büyük harfli İngilizce karakterden oluşmalıdır.
Rakam, sembol veya küçük harf kullanılamaz.
? Geçerli: SUMMER2025
? Geçersiz: Summer_25, summer2025, SUMMER-25

8. Satın Alma Tarihi alanını boş bırakırsam ne olur?
Eğer bu alan boş bırakılırsa, kod her zaman kullanılabilir olur — yalnızca Gerçekleşme Tarihi sınırları içinde kalması yeterlidir.

9. Kod aktif görünüyor ama neden çalışmıyor?
En yaygın nedenler:

• Müşteri, Satın Alma Tarihi dışında rezervasyon yapıyor

• Gerçekleşme Tarihi, tur tarihiyle uyuşmuyor

• Kodun kullanım limiti dolmuş

• Kod, seçilen ürüne tanımlı değil

• Promosyon kodu pasif durumda

10. Aynı promosyon kodunu birden fazla kampanyada kullanabilir miyim?
Tavsiye edilmez. Her kampanya için benzersiz bir promosyon kodu kullanmak, karışıklığı önler ve performans takibini kolaylaştırır.

11. Bir promosyon kodunu geçici olarak devre dışı bırakabilir miyim?
Evet. İşlemler > Devre Dışı Bırak seçeneğini kullanarak kodu silmeden geçici olarak kapatabilirsiniz. Dilediğinizde tekrar etkinleştirebilirsiniz.

12. Promosyon kodunu silersem ne olur?
Kod panelinizden kalıcı olarak silinir ve geri alınamaz.
Kodun ileride tekrar kullanılma ihtimali varsa silmek yerine devre dışı bırakmak daha güvenlidir.

13. Müşteriler promosyon kodunu birden fazla kez kullanabilir mi?
Eğer limit buna izin veriyor ve kullanıcı başına sınırlama yapılmamışsa evet.
Her müşteri için tek kullanımlık yapmak isterseniz, bu durum dışarıdan manuel takip edilmeli veya özel geliştirme yapılmalıdır.

14. Müşteriler promosyonu nasıl görecek? Ön izlemesi var mı?
Hayır. Müşteriler, ödeme sayfasında promosyon kodunu manuel olarak girer. Sistem, sizin belirlediğiniz kurallara göre otomatik olarak kontrol eder.

15. Aynı ürün için birden fazla promosyon kodu kullanılabilir mi?
Hayır. Her rezervasyonda yalnızca bir promosyon kodu kullanılabilir.
Birden fazla kod geçerli olsa bile, yalnızca müşteri tarafından girilen kod aktif hale gelir.