SSS – Kullanıcılar ve Ekip Yönetimi

1. “Kullanıcılar” bölümü nedir ve neden gereklidir?
Bu bölüm, tedarikçi paneline erişimi olan ekip üyelerinizi yönetmenizi sağlar. Kullanıcı ekleyebilir, roller atayabilir ve her kişinin hangi alanlara erişebileceğini kontrol edebilirsiniz.

2. Kimler kullanıcı olarak eklenebilir?
Yöneticiler, rehberler, şoförler, muhasebeciler veya turların, rezervasyonların ve finans süreçlerinin yönetiminde görev alan tüm personel eklenebilir.

3. Birden fazla kullanıcı aynı anda çalışabilir mi?
Evet. Her kullanıcıya ayrı giriş bilgileri verilir ve aynı anda sistemde çalışabilirler.

4. Yeni bir kullanıcı nasıl eklenir?
Ayarlar → Kullanıcılar menüsüne gidin, “Yeni kullanıcı ekle” butonuna tıklayın, gerekli alanları (e-posta, ad, unvan, rol) doldurun ve “Ekle” butonuna basın.

5. Kullanıcı ekledikten sonra ne olur?
Kullanıcıya, giriş bilgilerini içeren bir aktivasyon e-postası gönderilir.

6. E-posta zorunlu mu? Ortak e-posta kullanılabilir mi?
E-posta zorunludur ve benzersiz olmalıdır. Güvenlik ve işlem takibi için kişisel e-postalar kullanılması tavsiye edilir.

7. Bir rehber veya şoföre hangi rol atanmalıdır?
Sadece operasyon sekmelerine erişim sağlamak için “Tedarikçi Rehber” rolü atanmalıdır.

8. Bir kullanıcıyı nasıl düzenler veya rolünü değiştiririm?
Kullanıcı satırındaki “İşlem” → “Güncelle” seçeneğini kullanarak değişiklik yapabilirsiniz.

9. Kullanıcı şifresini nasıl sıfırlarım?
“İşlem” → “Şifre Sıfırla” seçeneğini tıklayın; kullanıcıya şifre sıfırlama e-postası gönderilir.

10. Bir kullanıcıyı nasıl silerim?
“İşlem” → “Sil” seçeneğini tıklayın. Bu işlem geri alınamaz.

11. Neden bir kullanıcıyı silemiyorum?
Aktif görevleri veya rezervasyonları olmadığından emin olun. Ayrıca sadece Admin yetkisine sahip kullanıcılar diğer kullanıcıları silebilir.

12. Bir kullanıcının erişimini belirli bölümlerle sınırlayabilir miyim?
Evet. Tourzone şu imkanları sunar:

13. Panel bazlı kısıtlama (ör. Finans sekmesine erişim yok)

14. Rol bazlı erişim (rolün izin verdiği alanlar görünür)

15. Kimlerin ve ne zaman giriş yaptığını takip edebilir miyim?
Denetim (audit) özellikleri aktif olduğunda, giriş kayıtlarını görüntüleyebilirsiniz (gelecek sürüm).

16. Hesapları yetkisiz erişimden nasıl korurum?
Benzersiz e-postalar kullanın, giriş bilgilerini paylaşmayın ve gerekirse IP kısıtlamalarını etkinleştirin.

17. Kaç kullanıcı ekleyebilirim?
Sınırsız. Ekip ihtiyacınıza göre istediğiniz kadar ekleme yapabilirsiniz.

18. Bir çalışan şirketten ayrılırsa ne yapmalıyım?
“İşlem” menüsünden hesabını silin veya devre dışı bırakın.

19. Eski giriş bilgilerini yeni çalışan için kullanmalı mıyım?
Hayır. Yeni personel için mutlaka yeni giriş bilgileri oluşturun — bu daha güvenlidir.

20. Kullanıcı erişimlerini ne sıklıkla gözden geçirmeliyim?
Aylık olarak listeyi kontrol edin, kullanılmayan hesapları silin veya devre dışı bırakın.