Часто задаваемые вопросы по финансам и выплатам

Часто задаваемые вопросы — Финансы и выплаты

1. Где я могу посмотреть информацию о доходах и выплатах?
Перейдите в раздел «Финансы» в панели партнёра. Здесь отображаются суммы бронирований, размер комиссии, статус выплат и другая финансовая информация.

2. Когда выплачиваются комиссионные?
Выплаты производятся дважды в месяц после того, как тур был проведён и подтверждён в системе.

3. Как я узнаю, что выплата произведена?
В колонке «Статус выплаты» будет указано, завершена ли выплата. Также можно отфильтровать список по дате исполнения и статусу оплаты.

4. Какой размер комиссии я получаю?
Размер вашей комиссии зависит от продукта и условий партнёрства. Стандартная комиссия начинается от 12% и указывается на карточке каждого тура.

5. Где отображаются мои комиссии и выплаты?
Вся информация о комиссиях, валютах и начислениях отображается в разделе «Финансы». Здесь же можно экспортировать данные в Excel.

6. Можно ли использовать несколько банковских счетов?
Да, вы можете добавить несколько счетов в разделе «Банковские счета» и назначить один из них основным для выплат.

7. В какой валюте происходит выплата?
Выплата производится в валюте, указанной при добавлении банковского счёта. Сумма пересчитывается по внутреннему курсу платформы из валюты бронирования.

8. Что делать, если тур был отменён или гость не пришёл?
В таких случаях комиссия не выплачивается. Только успешно завершённые бронирования дают право на получение комиссии.

9. Как изменить банковский счёт для получения выплат?
Перейдите в раздел «Банковские счета», отредактируйте нужный счёт или добавьте новый, установив его в качестве основного.

10. Куда обратиться, если выплаты не поступили?
Проверьте статус в разделе «Финансы». Если выплата указана как завершённая, но деньги не поступили — обратитесь в поддержку через чат или по адресу reseller.support@tourzone.com.