SSS – Tedarikçi Panelinden Rezervasyon Oluşturma

1. Manuel rezervasyonu nereden oluşturabilirim?
Sol menüden şu adımları izleyin:
Rezervasyonlar > Rezervasyon Oluştur

2. Manuel rezervasyon ne zaman kullanılmalı?
Manuel rezervasyonlar şuralarda faydalıdır:

• Telefon veya WhatsApp üzerinden alınan satışlar

• Ofis içi / çevrimdışı talepler

• Son dakika rezervasyonları

• Kişiye özel teklifler veya özel istekler

3. Neden önce tur tarihini seçmeliyim?
Seçilen tarih, aşağıdaki unsurları belirler:

• Kullanılabilir paketler

• Seans saatleri

• Fiyat ve iade koşulları

? Format: Gün – Ay – Yıl (örnek: 25 Temmuz 2025)

4. İade politikasını nereden görebilirim?
Ekranın sağ tarafında, takvimin altında görüntülenir.
Örnek:
“23 Temmuz 2025, 06:00’dan önce iptal edilirse %100 geri ödeme yapılır.”

5. Paket seçeneklerindeki BB / HB ne anlama geliyor?
Bu terimler konaklama ve öğün türlerini tanımlar:

• BB (Bed & Breakfast) – Sadece kahvaltı dahil

• HB (Half Board) – Kahvaltı + Akşam yemeği dahil

Seçilen paket; fiyatı ve dahil olan hizmetleri etkiler.

6. “Tercih Edilen Seans Saati” nedir?
Bazı turlar gün içinde birden fazla seans sunar.
Misafiri doğru gruba yerleştirmek ve rehber ataması yapmak için saat seçilmelidir (örnek: 06:00).

7. Misafir sayısını nasıl belirlerim?
Her yaş kategorisi için + / – düğmelerini kullanarak kişi sayısını belirleyin:

8. Oda seçmek zorunda mıyım?
Eğer seçilen pakette konaklama varsa, sistem size oda türlerini seçmenizi ister.
Her seçenekte aşağıdakiler görüntülenir:

• Oda adı (örnek: Tek Kişilik Oda)

• Misafir kapasitesi

• Ek ücret (örnek: +$0.12)

9. “Paket Detayları” bölümünde ne bilgiler yer alır?
Sekmeyi açarak aşağıdaki içerikleri görüntüleyebilirsiniz:

• Transferler – İsteğe bağlı olarak mevcut mu?

• Konaklamalar – Dahil olan gece sayısı ve oda bilgisi

• Yemekler – Pakete dahil olan öğünler

10. Rezervasyonu nasıl tamamlarım?
Tüm alanları doldurduktan sonra:

• “İleri” veya “Onayla” butonuna tıklayın

• Rezervasyon özetini inceleyin

• Göndererek rezervasyonu tamamlayın

? Yeni bir voucher kodu oluşturulur ve rezervasyon aşağıdaki panellere düşer:

• Rezervasyonlar > Rezervasyon Listesi

• Operasyonlar > Görev Listesi (Job List)

11. Birden fazla oda seçebilir miyim?
Evet. Grup rezervasyonlarında, misafir sayısına göre birden fazla oda seçebilirsiniz.

12. Yeni oluşturulan rezervasyonu nerede görebilirim?
Tüm manuel rezervasyonlar şu bölümlerde görüntülenir:

• Rezervasyon Listesi (rezervasyon takibi için)

• Görev Listesi (operasyonel planlama için)

13. Transfer veya özel not ekleyebilir miyim?
Evet. Ürün transfer veya özel talepleri destekliyorsa, bu alanlar seçilebilir.
Operasyon ekibiyle iletişime geçerek sürecin sorunsuz ilerlemesini sağlayabilirsiniz.

14. Fiyatlandırmanın doğru olduğundan nasıl emin olurum?
Aşağıdaki alanları mutlaka kontrol edin:

• Misafir yaş kategorileri

• Seçilen paket

• Oda ek ücretleri

• Transfer seçenekleri (varsa)

15. Misafirin yaşı standart kategorilere uymuyorsa ne olur?
Misafirin yaşı standart grupların dışındaysa destek ekibiyle iletişime geçin.
Gerekirse iç notlar alanını kullanarak durumu belirtin.

16. Rezervasyonu nasıl iptal edebilirim?
Rezervasyon Listesi'ne gidin, ilgili voucher’ı bulun ve detay sayfasını açarak iptal işlemini gerçekleştirin.
? İade politikası ve iptal süresi mutlaka kontrol edilmelidir.